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消费者保障-退货承诺

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退货承诺

  发布者:昀洁上海酒店用品公司|酒店一次性用品 发布时间:2014/2/9 15:33:28 阅读:203次

退货承诺

卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品退货服务向买家作出承诺,自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内,商品符合约定状态,如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货,退货和第一次发货时产生的邮费,按照承诺约定的承担方来承担

保障范围说明

以下类目商品(淘宝将不时公示新增或减少支持该服务的类目商品)支持“退货承诺”服务。

女鞋、美容护肤/美体/精油、运动鞋new、男装、彩妆/香水/美妆工具、美发护发/假发、流行男鞋、运动/瑜伽/健身/球迷用品、户外/登山/野营/旅行用品、女装/女士精品、运动包/户外包/配件、运动服/休闲服装

保障期限

自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内

买家可享受的保障权益

买家在购买了支持退货承诺服务的商品,即可享受卖家提供的退货服务。即买家退货时符合约定的商品状态和退货时间,买家可以无理由向卖家提出退货要求,卖家应无条件同意。若卖家设置了发货和退货邮费承担方是卖家,则买家可享受第一次发货和退货运费卖家包邮。

提出消费者保障赔付的条件

  1. 买家提出退货申请所指向的商品支持“退货承诺”服务。
  2. 买家的退货申请在形式上符合相关法律法规的规定;
  3. 商品保持约定中要求的商品状态,如卖家同意合约协议后,则买家需在卖家确认同意的7天内寄回商品,如逾期未填写退货单号将退款关闭/售后维权撤消,视为放弃此项服务后续不再进行此项合约服务;
  4. 退款申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。
  5. 外包装完整,且不影响二次销售,退款时如有发票或赠品,买家需将发票和赠品一起退回。
 
 

版权所有:昀洁上海酒店用品公司|酒店一次性用品 

联系人:冯经理    手机:13818891196  电话:021-51032953  邮箱:693802859@qq.com

地址:上海市沪太支路668弄60号 网址: http://www.bjbjpf.cn

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