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消费者保障-发货时间承诺

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发货时间承诺

  发布者:昀洁上海酒店用品公司|酒店一次性用品 发布时间:2014/2/9 15:32:56 阅读:19次

发货时间承诺

卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就商品发货时间向买家作出承诺,在买家付款后,按照约定时间内完成发货;若未按约定时间发货,则按照该商品实际成交金额的5%给予赔付,且金额最低不少于1元,最高不超过30元

保障范围说明

以下类目商品(淘宝将不时公示新增或减少支持该服务的类目商品)不支持“发货时间承诺”服务。

旅行类目、彩票类目、演出旅游吃喝玩乐折扣券类目、腾讯QQ专区类目、网络游戏虚拟商品交易区类目、网店装修用品物流快递图片存储类目、网络游戏点卡类目、服务市场类目

保障期限

自订单关闭之日起15天内

买家可享受的保障权益

买家在购买了支持发货时间承诺服务的商品,即可享受卖家在承诺时间内发货服务。若卖家未按约定时间发货,买家可获得相应赔偿金(赔付金额按照订单实际支付金额的5%给予赔付,且金额最低不少于1元,最高不超过30元)

提出消费者保障赔付的条件

  1. 买家提出赔付申请所指向的商品支持“发货时间承诺”服务;
  2. 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
  3. 赔付申请金额按照该订单实际支付金额的5%给予赔付,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;
  4. 买家在交易关闭状态下,发起的投诉须选择“违背发货时间承诺”原因;
  5. 卖家未按约定时间发货场景。
 
 

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联系人:冯经理    手机:13818891196  电话:021-51032953  邮箱:693802859@qq.com

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